¿Qué hago con esta solicitud que acaba de llegar? Evalúa impacto, urgencia y esfuerzo, y obtén una recomendación concreta con el argumento para responderle a quien la pidió.
Para qué sirve
Un Product Manager recibe peticiones por todos lados: ventas, soporte, dirección, el pasillo. El triage no las resuelve, las clasifica: cruza impacto, urgencia y esfuerzo, y entrega un veredicto que puedes responder al instante sin quedar en deuda.
Cómo se usa
- Describe la solicitud en una línea.
- Impacto: cuánto cambia el resultado del negocio o del usuario.
- Urgencia: qué pasa si esto espera un mes.
- Esfuerzo: cuánto cuesta resolverlo.
Cuándo usarla
- Te llegan solicitudes a diario y no alcanzas a evaluarlas con calma.
- Necesitas una respuesta defendible en el momento, no en la próxima planificación.
- Quieres dejar registro de por qué algo quedó fuera.
El error más común
Confundir urgencia con impacto. Lo urgente grita; lo importante rara vez lo hace. Si todo entra como urgente, el triage no filtra nada.
Preguntas frecuentes
¿Esto reemplaza al roadmap?
No. El triage decide qué entra a la conversación de roadmap y qué se resuelve o descarta antes de llegar ahí.
Otras herramientas de priorización
¿Quieres aplicar esto a tu negocio?
Estas herramientas son las mismas que usamos en los proyectos. Si prefieres que lo hagamos contigo, conversemos una hora: salimos con las prioridades claras.